Une question particulière ?
Foire Aux Questions
Questions fréquemment posées.
Comment sont faites les figurines en argile Artème Shop ?
Les figurines en argile sont réalisées en argile autodurcissante. Après un séchage à l'air libre d'un ou deux jours les figurines sont cuites à basse température (130°C) ce qui les solidifie et fixe leur forme définitivement. Néanmoins, elles restent fragiles et sont à manipuler avec précaution. Elles sont ensuite prêtes à être peintes (acrylique) et vernies.
Quelles précautions faut-il prendre avec les figurines en argile Artème Shop ?
Les figurines Artème Shop sont des objets de décoration en exemplaire unique en argile à manipuler avec précaution. Elles sont destinées à être exposés et ne sont pas conçues pour être manipulées souvent ou pour être utilisées comme jouet traditionnel. D'autre part, elles ne conviennent pas à des enfants de moins de 3 ans car elles peuvent contenir des pièces de petite taille.
Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais sont ceux indiqués par le service Colissimo suivi, c'est-à-dire de 24 à 48 heures. Cependant les délais pendant l'été et à l'approche des fêtes de Noël peuvent dépasser les 48 heures annoncées. Dans tous les cas, vous pouvez suivre le colis grâce au site www.coliposte.net avec le numéro de suivi qu'Arteme Shop vous fournira.
À combien s'élèvent les frais de port ?
Les frais de port sont de 6 € pour une commande ne dépassant pas 2 kg. Au delà ils sont de 12 €.
Je n'habite pas en France, est-ce que je peux commander sur artemeshop.com ?
Pour le moment, nous livrons uniquement vers des adresses françaises en métropole ou à Monaco et même en Andorre. Nous étendrons la zone de livraison dès que possible.
Quid de l'emballage sur artemeshop.com ?
Nous portons une attention particulière à l'emballage des œuvres. Elles sont soigneusement emballées avec amour et minutie. Pour avoir testé les services d'envois, nous pouvons dire que la sûreté des envois sera assurée grâce à une technique d'emballage qui n'est autre que la précaution et le sérieux. Un tour de papier à bulles en plus vaut mieux qu'un retour à l'envoyeur en milles morceaux.
Paiement
Quel mode de paiement puis-je utiliser sur artemeshop.com ?
Actuellement le seul moyen disponible est le paiement PayPal. Reconnu dans le monde entier par nombre de sites établis (eBay, pixmania...), PayPal offre un moyen de paiement sécurisé par carte bancaire qui a fait ses preuves.
Pour payer sur artemeshop.com vous aurez donc besoin d'un compte PayPal. Si vous n'en avez pas vous pourrez en créer un en quelques clics lors de la finalisation de votre commande. À aucun moment Arteme Shop n'est en possession de vos informations bancaires, le paiement s'effectue directement sur le site sécurisé de PayPal.
